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Hotel:
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Serviços - Eficiência e rapidez
Recepcionistas
     
Mensageiro
     
Telefonista
     
Camareira
     
Lavanderia
     
Caixa/Fechamento de Conta
     
Piscina / Sauna / Lazer
     
Monitores / Equipe de lazer
     
Apartamento
Limpeza e Arrumação
     
Conforto
     
Restaurante e Bar
Restaurante
     
Bar
     
Room Service
     
Café da manhã
     
Serviço de praia / Piscina
     
Atitude dos Funcionários
Cortesia
     
Eficiência
     
Os funcionários oferecem serviço personalizado? (Ex: chamaram-no pelo nome)
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